Demande de retour ou de remboursement

En complément de ce droit légal, Eversilk vous offre une politique de retour étendue de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour et d'échange

Pour être éligible à un retour, les articles doivent être :

non portés, non lavés et non endommagés ;

retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Procédure de retour et d'échange

Pour toute demande d’annulation, de retour ou d’échange, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : hello@eversilk.fr ou remplir le formulaire ci-dessous.

Nous vous communiquerons ensuite l’autorisation de retour ainsi que les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Pour votre commodité, nous fournissons une étiquette de retour, ce qui vous évite d’avancer les frais d’expédition au moment de l’envoi.

Si un remboursement est accordé, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.